Seetrol DESK 서비스 기능

• 상호 응대형 원격지원. 불특정 다수의 고객을 상대로 원격으로 기기를 보고 원격지원합니다.
• 무인 접속대기 원격제어. 사람이 응대할 수 없는 원격기기도 제어할 수 있습니다.
• 원격지의 안드로이드 기기를 원격에서 화면을 보면서 제어할 수 있습니다.
• 원격지의 macOS PC의 화면을 보면서 제어할 수 있습니다.
• 안드로이드 스마트폰, iOS 스마트폰에서 원격지 기기의 화면을 보면서 제어할 수 있습니다.
• 원격지원 상담원과 원격지원 요청자가 모두 사설IP, VPN, 방화벽에 위치해도 원격 제어가 가능합니다.
• 파일과 폴더를 복사-붙여넣기하거나 FTP 프로그램처럼 파일과 폴더를 송수신할 수 있어 편리합니다.
• 원격 화면을 검게 처리하여 원격요청자에게는 까맣게 보여 작업내용을 숨길 수도 있습니다.
• 원격 상대방과 채팅으로 텍스트 메시지를 주고받을 수 있습니다.
• DRM 기능을 무력화해서 화면이 정상적으로 보이게 합니다.
• 원격화면에 그림판을 생성하여 투명도를 조절하면서 반투명으로 판서를 할 수 있습니다.
• 원격지원 중에 화면을 캡처하거나 화면을 동영상으로 캡처하여 녹화할 수 있습니다.
• 비정상적 끊김 복원 기능이 있어 상대방에 재연결을 요청할 필요가 없습니다.
• 혼자서 여러 원격기기들을 제어하거나, 여러 명이 특정 기기를 협력해서 제어할 수도 있습니다.
• 텍스트, 이미지, 파일을 복사하여 반대편 기기에 붙여넣거나 파일송수신할 수 있습니다.
• Logout된 윈도우 PC 원격제어. 원격 PC가 로그아웃되어 있어도 로그인하여 제어하실 수 있습니다.
• 상대방 화면을 검게 처리하여 작업 내용을 숨길 수 있고 업계 최고 처리 속도를 자랑합니다.
• 캡처를 방지하는 DRM으로 인한 화면 제어 차단 기능을 우회할 수도 있습니다.
• 원격기기의 마우스나 키보드 사용 권한을 차단하고 화면만 모니터링할 수 있습니다.
• 자주 쓰는 윈도우 버튼. 바탕화면 열기, 네트워크 연결 열기, 메모장 열기, 장치관리자 열기 기능을 제공합니다.
• Network 스캔툴을 내장하여 원격 상대방 네트워크 상태를 신속하게 진단할 수 있습니다.
• 자동 스크롤 기능으로 화면 크기에 상관없이 자유로운 원격제어가 가능합니다.
• 원격제어를 수행한 상담원과 원격제어 정보 등을 기록하여 추후 조회할 수 있습니다.