저희 Seetrol 제품을 믿고 이용해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

오랜 기간 구형 Seetrol MY를 사용해 오신 고객님들께, 고객님의 소중한 정보를 보호하기 위한 불가피한 보안 정책 변경에
대해 무거운 마음으로 안내의 말씀을 올립니다.

1. 이번 조치의 불가피성

최근 전 세계적으로 사이버 보안 위협이 급증함에 따라, 과거의 암호화 방식(SSL/TLS 구버전, 자체 인증방식)은 더 이상 안전을 보장할 수
없게 되었습니다. 구형 Seetrol MY는 출시 당시의 운영체제 환경에 맞게 제작되었습니다. 그러나 현재의 강화된 보안 표준은 과거의 기술적 토대 위에
구현하기에는 하드웨어적·소프트웨어적 한계가 있습니다. 저희는 마지막까지 구형 제품과의 호환성을 유지하고자 노력해 왔으나,
취약한 구형 프로토콜을 계속 방치하는 것은 대다수 고객님의 정보를 위험에 노출시키는 결과가 될 수 있다는 판단을 내리게 되었습니다.
특히 최근 잦아지는 당사 서버에 대한 중국, 러시아를 비롯한 해외발 사이버 침입 시도는 이러한 우려가 기우가 아님을 말해주고 있습니다.

2. DDNS 서비스 중단 안내 (2026년 6월 30일 종료)

- 보안이 강화된 최신 서버와 통신할 수 없는 구형 장비의 경우, 안타깝게도 당사가 제공하는 DDNS 서버와의 연결이 불가능해집니다.
- DDNS 서비스 종료일: 2026년 6월 30일
- 종료일 이후에는 Seetrol에서 제공하던 기존 DDNS 주소를 통한 접속이 불가능할 수 있습니다. 고정IP를 사용하거나 IP가 바뀌지 않는
경우에는 서비스에 당장 문제는 없습니다.

3. Seetrol MY 사용은 계속 가능합니다

- 고객님들께 드리는 가장 큰 약속 중 하나는, DDNS 서비스가 중단되더라도 단말기 자체의 원격 접속 기능은 사라지지 않는다는 점입니다.
- DDNS는 접속의 편의를 돕는 부차적인 서비스이며, 아래와 같은 대안을 통해 기존 장비를 계속 활용하실 수 있습니다.

4. 대체 방안

- 타사 DDNS 서비스 권장: 공유기 제조사(아이피타임 등)에서 제공하는 무료 DDNS 주소를 활용하여 Seetrol Client에 등록하시면
이전과 같이 원격을 이용하실 수 있습니다.
- IP가 바뀌지 않는 경우 당분간 사용이 가능합니다. 바뀐 경우 당사에 메일로 장비의 ddns주소, 시리얼번호와 사업자등록증, 핸드폰번호를
메일로 보내주시면 본인 확인 과정을 거친 후 수동 변경해드립니다.
- 고정IP를 할당하신 고객님들께서는 DDNS가 아닌 IP를 Seetrol Center와 Seetrol Client에 등록하시면 됩니다.

5. Standby PC 설정 변경: 기존 Seetrol DDNS 주소 대신, 새롭게 설정하신 타사 DDNS 주소를 입력하여 연결 설정을 변경해 주시기 바랍니다.
서비스 종료일 전까지 반드시 변경하시기 바랍니다. IP가 변경되면 Standby로 설정된 원격PC는 목록에 나타나지 않게 되므로 사전에 조치
바랍니다.

6. Standby 비밀번호 및 Seetrol Center 비밀번호 보안성 강화 요청
- 비밀번호는 알파벳과 숫자 및 특수문자를 조합한 방식으로 최소 8자 이상으로 설정하시기 바랍니다. 그간 누누히 강조하는 사항이나 아직도
보안 원칙이 지켜지지 않고 있습니다. 심지어 1, 1234와 같이 설정하는 경우도 있는데 반드시 보안 원칙을 지켜주시기 바랍니다.

오랜 시간 저희 제품을 아껴주신 고객 여러분께 불편을 드려 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 이번 조치는 더 안전한 서비스 환경을 구축하기
위한 고뇌 어린 결정이었음을 너그러이 이해해 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
앞으로도 여러분의 신뢰에 보답하는 Seetrol이 되겠습니다. 감사합니다.

2026년 1월 21일 Seetrol 임직원 일동

안녕하세요? Seetrol입니다.

2025년 12월 31일 휴무이오니 관련 문의는 게시판에 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요 Seetrol 입니다.

항상 당사의 솔루션을 사랑해주셔서 감사합니다.

25년 추석 연휴와 관련하여 택배 출고일 안내 드립니다.
추석 연휴로 인해 택배 물량이 증가되어 10월 2일 오후 16시 주문 건 이후로 택배 출고가 불가합니다.
Seetrol MY 구매 고객분들은 이 점 사전에 양해 부탁드립니다.

10월 2일 16시까지의 주문 건 : 당일 출고 가능
10월 2일 16시 이후 ~ 10월 9일 주문 건 : 10월 10일 출고


감사합니다.

안녕하십니까? Seetrol입니다.

Seetrol DESK가 정식 서비스를 시작한 지 어언 6개월이 되어갑니다. 서비스 초기 자잘한 서비스 버그나 장애 등의
불편함을 감내해주신 고객님들께 먼저 감사드립니다.

서비스가 안정화됨에 따라 현재 Seetrol DESK를 사용하시는 고객님들의 진솔한 사용후기를 공모합니다.
과장된 내용이나 허위 후기는 사절하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
형식은 자유롭게 하시되 속도, 안정성, 성능, 편의성, 이용요금, 그리고 서비스 도입에 따른 생산성 향상,
경쟁 서비스와 비교, 고객님 업종에서의 활용 사례 등의 내용으로 사용후기를 작성하시면 됩니다.

1. 혜택

1) 위와 아래에 표시된 요건을 갖춘 모든 응모 고객에게 카카오선물 파리바게트 3만원 모바일 금액권
2) 우수작 10편을 선정, 해당 Seetrol DESK ID에 대한 구독 기간 6개월 추가 제공
블로그 및 SNS에 이 내용을 게시한 경우 해당 링크를 표시해 주시면 좋습니다.

2. 응모 기간 : 2월 20일까지 선착순 20명 (이벤트가 조기 종료될 수 있습니다)

3. 제출 방법 : 이메일로 제출 (help@seetrol.co.kr)

1) 회사명
2) DESK ID
3) 성명
4) 휴대폰 번호
5) 이용후기 글자 수: 900자~1500자, 후기에 대한 제목 작성 요망

4. 이용후기는 당사 홈페이지에 민감한 개인정보를 일부 가리고 맞춤법이나 문맥에 맞지 않는
내용은 부분 수정하여 게시될 예정이며 게시 및 공개를 동의한 것으로 간주하오니 이점 양지하시기 바랍니다.
예) 대한**주식회사 홍*길동

감사합니다.

안녕하세요, Seetrol입니다.

Seetrol DESK가 정식 출시된 지 어느덧 6개월이 되었습니다. Seetrol DESK는 2011년에 선보였던 Seetrol WITH를 대체하며,
더 안정적이고 다양한 기능과 우수한 성능을 갖춘 원격지원 솔루션으로 자리 잡아가고 있습니다.

당사는 2011년 Seetrol WITH 출시 이후, 구독료를 한 번도 인상하지 않았습니다. 그러나 물가 상승, 인건비 증가, 서버 이용료 상승 등의
이유로, Seetrol DESK의 구독료를 월 15,000원으로 조정한 바 있습니다.

다만, 기존 고객님들의 부담을 덜고 장기 계약 고객님께 더 많은 혜택을 드리고자, 1년 이상 신규 구독 또는 구독 연장을 하시는
고객님들께는 월 10,000원의 할인된 구독료를 적용하고 있습니다. 다만, 단기 6개월 계약에 대해서는 월 15,000원의 구독료가 적용되는 점
참고하시기 바랍니다. 그리고 최대한 이 할인 정책을 오래동안 지속할 수 있도록 원가절감과 구독자 확대를 위해 최선을 다하겠습니다.

항상 Seetrol을 사랑해 주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

Seetrol 담당자 드림